今年1月，微信用户突破3亿。在网络问政渐成风尚的今天，微信的崛起无疑为政民沟通提供了新渠道。政务微信，正悄然走进我们的生活。
特别是在今年10月15日，国务院办公厅发布的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中，明确指出：着力建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道。各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。开通政务微博、微信要加强审核登记，制定完善管理办法，规范信息发布程序及公众提问处理答复程序，确保政务微博、微信安全可靠。
据最新不完全统计，全国政务微信总量已达1200多个，覆盖全国。
清华大学公共关系与战略传播研究所高级研究员、腾讯公众微信“政务微信观察”首席评论员侯锷表示，政务微信让政民交流沟通，在理论上实现了“零时差”、无距离，尤其是在社会舆论思潮、不实信息甚至于谣言面前，政府的正面声音要优先借助这一传播利器即时发出，提升透明度，打造公信力，真正实现“指尖上的对话”，增加政民互动和互信，降低我国转型期中社会管理和综合治理的风险和成本。
虽然政务微信方兴未艾，但仍有一些因素制约着政务微信的发展。据了解，现在80%的政务微信在自说自话而不是交流对话。另外，政务微信的认证也存在很大的漏洞和弊端。使用好新媒体，是一个重大课题。网络问政不能搞“花拳绣腿”，政府除了提供自家发布的信息外，还要密切关注公众关切，及时回应公众疑惑，深度公开相关信息。如何树立“威信”，关键还是要让每一个政务微信都能发挥实际效果。所以，政务微信应按照解决实际问题的思路，开诚布公地对待每一个群众来信，只有将微信与各项工作深入结合，才能取信于民，也才能让政务微信真正发挥出正能量。