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政务微博的力量如何不“微薄”

发布时间:2013-11-15 09:43:07来源:商网综合 浏览次数:5230

在世界政治与经济格局发生深刻变化的今天,各国政府为了更好地发挥政府职能,对新公共管理理论的指导作用日益重视,纷纷开始选择与时代特征相适应的政府组织和管理模式。政务微博在这种大背景下应运而生,《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》也正式发布。《意见》提出,各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体,及时发布各类权威政务信息。

政务微博现状

经过观察发现,目前的政务微博已经是全民卖萌模式。不少政府部门和单位的政务微博总是“文不切题”,有内容,但是与“政”无关。“巧除室内异味”、“洋葱妙用”、“酒场小知识”等等。很多网友反映说,这些政务微博好像在“卖萌”。

“我局开通官方微博,欢迎大家关注我。”这是2012年5月24日省直某厅局在新浪官方微博上发布的信息,也是该局官微 发布的唯一一条微博。根据其页面显示,该微博共有25000余人关注,有28位网友留言,有的网友反映乱收费问题,有的网友质问其为何开通不维护等,但无一回复。

政务微博为何不作为

不作为的政务微博主要分为四种类型。第一种是沉睡不发微博。第二种是漠视不回评论。第三种是回应不具效果。第四种是虚空不做实事。从这些问题当中可以看出政府部门的两点不足。其一,部分政府微博工作人员面对网友缺乏真诚的态度,没有为民所想,只是将微博当作政绩工作,做做样子而已。其二,部分政务微博未形成长效合理的运作机制,没有变被动上网为主动沟通。

政务微博该如何发力

一、做好定位,分配好比例。政府单位首先要为官方微博做一个符合身份与工作内容的定位。为自身的政务微博在初期划定一个大的框架,例如:政务类、非政务类、本地新闻、外省新闻、原创内容、转发等等。

二、精编内容,善用网络新词。政务微博需学会掌握用140字把一个事件阐述清楚,可适当使用口语、网络语言,截取文章开头+链接的方式,无法引起网友的点击兴趣,避免经常使用。

三、创建固定栏目。标准的微博需要有固定的专栏。政务微博可根据业务性质开设固定专栏。

四、图文并茂发微。政务微博尽量使用文字+图片的形式发布。这样的微博不只吸引网友眼球,,同时易被收录,会引来粉丝增长与关注。

五、掌握发微博时间,控制发微频率。微博发布要日常化、持续化,根据微博使用热度,把握发布节奏和更新频次,每天10-11时、13-15时、21-23时是微博用户上线高峰期,这个时间段,政务微博可以良好把握。

六、重视互动。政务微博应安排专人维护,可采取2-3人值班、轮岗制度,保证与网友互动的实效性。

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