云计算的信息安全和运维服务问题越来越被人们所关注，一直是云计算实施的国际热点问题，在企业私有云领域，更是成为是否采纳云计算的首要问题。在我国云计算标准工作中，信息安全、运维服务也是被关注的重点。
IaaS的技术架构是以数据中心IT基础架构为基础，以满足用户需求的特定IT基础架构为交付物的服务交付过程的层次化模型。在IaaS的技术架构中，通过采用资源池构建、资源调度、服务封装等手段，可以将IT资产迅速转变为可交付的IT服务，从而实现了IaaS云的随需自服务、资源池化、快速扩展和服务可度量等特性。IaaS服务交付模型包含资产管理、资源管理、服务管理和交付管理4个层次。
IaaS的信息安全系统
从表面上看，云计算更注重共享与弹性，而信息安全则考虑信息的封闭与权限，二者似乎是一对矛盾，但只有解决了这个问题，才能实施好云计算。所以如何平衡这两方面是设计的主题。IaaS系统安全体系是以安全域为经、以安全等级框架为纬，对安全域逐个进行威胁和风险分析，从而形成信息系统安全体系。
安全体系
IaaS的整体性安全体系基于分层的方法，包括以下所有方面:建筑物(例如非法闯入)、系统(例如角色与安全)、存储(例如访问与转换规则)及网络(例如访问组件，如防火墙，人侵检测等)。
IaaS的安全系统设计主要是将安全防护、安全访问、安全审计等安全属性注人服务总线之中，构建安全系统。
IaaS的运维服务
通过在IaaS部署轻量级的网管和数据采集系统，采集IT环境告警信息和监控数据到运维中心，运维中心实时监控IaaS环境;如遇到故障，运维工程师在企业用户允许的前提下远程登录到企业用户IT环境并处理故障，从而提供IaaS的运维服务。
运维中心设计
运维中心是整个系统的核心，主要为企业客户、运维工程师、业务管理员和系统管理员提供一个工作界面，包括企业客户portal、运维工程师portal、运维管理、公共信息和系统管理等模块。