云计算时代的到来，伴随着大数据、移动服务、智慧建站等技术环境的转变，如何满足日趋多元化的用户需求也是当前政府网站建设的关注热点，从用户角度出发，整合网站服务资源，提升政府网站网上服务水平是体现当代政府建设服务型政府的基础前提。
用户浏览网站行为分析
(1)网站访问趋势分析。主要包括某一日页面访问浏览量、访客数、IP数、跳出率、平均访问时长信息;统计周期内页面访问浏览量、访客数、IP数、跳出率、平均访问时长信息。
(2)用户访问形式分析。主要有直接访问，搜索引擎，外部链接三种方式，包括通过计算机客户端、移动智能客户端访问以及系统环境分析，同时对利用搜索引擎使用频率最高的关键词进行统计。
(3)用户属性分析。包括用户特征信息的统计，地域分布(语言)分析。
(4)用户需求(关注点)分析。主要包括热力图、受访页面、搜索关键词、受访页面价值分析(浏览量、访客数、贡献下游浏览量、平均停留时长)等统计数据。
(5)用户体验度(满意度)分析。主要包括平均浏览量、跳出率、忠诚度、页面上下游页面分析、访问页数、访问深度、访问时长、上次访问时间、访问频次等统计数据。
通过对网站用户行为数据综合统计分析，给出下一步网站建设优化方向及工作建议，从总体上提升政府网站服务水平。
(1)优化网站内容结构。根据网站栏目访问、页面访问情况，以及较为直观化的用户需求热点图、点击量图，确定网站重点栏目及重点内容，调整栏目布局，在页面展示内容上优先展现用户需求高的关注点及对应链接。
(2)提高网站访问量。根据网站访问用户属性分析、地域分布、新老访客行为分析、外部链接分布等统计情况，优化导航来源渠道，提升新访客用户体验，并根据国外 用户访问情况，优化外文网站建设，提升国际化水平。同时根据导航来源情况，优化各级政府网站的导航链接机制，发挥政府网站整体平台优势。
(3)优化网站搜索引擎。根据站内搜索关键词统计及搜索引擎点击量，优化站内搜索引擎，根据搜索频率较高的业务信息，提供相关业务部门链接及服务事项标签，设置搜索 关键词较高的热点专题，提升用户体验。根据搜索引擎来源情况、导航来源情况统计，确定主流搜索引擎，有针对性的建立站外搜索引擎合作，增加相应站外搜索引 擎收录数，提升搜索准确性及可见性。
(4)扩展网站考核渠道。根据各业务站点浏览量、访问人次、平均访问时间、跳出率等信息分析各业务子站建设情况，从用户角度对网站各部门子站建设情况及栏目信息维护工作提供考核依据，提升网站运维管理水平。
(5)优化网站运行环境。根据网站运行操作系统分布、屏幕分辨率、浏览客户端等确定主流网站运行环境情况，重视相应环境的网站开发建设工作，提高网站访问兼容性，扩大用户范围。
(6)用户行为分析在优化网站建设的过程中作为检验建设效果的量化指标，特别是对网站建设内容和栏目设置的规划方面有很好的指导意义，网站在建设之初以及改版 升级之后都可以通过用户行为分析数据来获取网站用户的访问情况，从而为网站的进一步完善提供依据，在不断完善网站建设以及考核机制的同时，为网站改版升级 提供方向，不断提升服务质量及用户体验。