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即收即办,闭环管理!商网信息开发的铜陵“效能铜都”平台上线

发布时间:2023-03-17 09:18:01来源:商网信息 浏览次数:2335

3月15日,由安徽商网信息产业有限公司开发的“效能铜都”平台在铜陵市政务服务中心各窗口上线试运行,进一步提升为民、为企服务质效。

“效能铜都”平台是基于微信平台开发的小程序,包含效能投诉受理、接收处理反馈等功能。办事企业、群众可通过微信扫描各单位专属二维码或登录“效能铜都”平台,进行作风效能问题投诉,投诉问题实时同步到相关单位、铜陵市数据资源局和铜陵市效能办后台,并通过短信推送至各单位主要负责同志。

打造“效能铜都”平台是铜陵市建设“互联网+效能监督”管理体系,推动实现效能管理平台化、智能化、数字化的重要举措。平台坚持“即收即办”原则,及时受理办事企业、群众及工作对象问题反映,推动高质高效处置到位,实现诉求办理闭环。

试运行结束后,铜陵市将全面分析办事企业、群众及工作对象投诉问题中的机制短板和作风根源,从企业(群众)反映的“办不成事”个案中寻找突破办法和解决途径,并推动形成行之有效的经验,实现以典型案例示范推动“只跑一次”承诺落地落实,合力根治对待办事企业(群众)“虚、躲、冷、粗、假”等作风效能问题。

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