最新政府工作报告提及多个2013年热词，但“智慧城市”等热词却并未同步受到工作报告关注。因此有业内人士指出，“智慧城市”概念需降温，而相关机构却持续看好智慧城市给社会发展带来的新机会。
为了反映我国电子政务的最新进展、存在问题和发展趋势，加强地方和部门电子政务发展情况交流和相互借鉴，近日，工业和信息化部信息化推进司、国家行政学院电子政务研究中心在国家行政学院联合举办国家电子政务发展形势分析会，会议发布了《国家电子政务发展报告(2013)》。
随着互联网技术的迅猛发展和信息传播方式的深刻变革，社会公众对政府工作知情权、参与和监督意识不断增强，从发微博微博到“论坛议政”，越来越多的民众开始借助互联网的手段来表达自己的意见和看法，而网络也成为密切联系政府和群众的重要纽带之一。
安徽省合肥市现在正在大力开展党的群众路线教育实践活动，要求全市各机关事业单位网站，不但要对群众提问进行及时全面的回复，不做“僵尸网站”，同时更要以务实和积极主动的心态迅速实现网下网上的互动。对于群众在网站上提出的问题，能解决的应及时解决;不能解决的，也要解释到位，要有坦诚的态度。出现问题，领导干部应从群众利益出发，着手解决问题，而不能互相踢皮球。
近年来，网络的快速发展为优化政务环境创造了新的条件，围绕着为群众办好事办实事，各地各部门创新推出了一系列政务公开新举措，达到了信息透明、服务便捷和有利监督的目的。
中国国务院日前决定向社会公开国务院各部门目前保留的行政审批事项清单。专家认为，这是中央政府首次“晒”出自己的权力清单，是推动政府职能转变、推进简政放权的重大举措。
为深入推进行政审批制度改革，国务院日前决定，向社会公开国务院各部门目前保留的行政审批事项清单，以锁定各部门行政审批项目“底数”，接受社会监督，并听取社会对进一步取消和下放行政审批事项的意见。国务院办公厅近日印发通知，对各部门公开行政审批事项等工作进行部署。
当今社会，随着网络的日益普及,互联网在居民生活中扮演着越来越重要的角色,随之而来，网络问政，也成为一些地方政府的执政新风，成为党群沟通的重要渠道。作为问政新手段，网络问政平台的建设，也是直接衡量当地政府部门网络问政工作开展情况的重要指标。
政务论坛不仅作为网络问政平台的重要组成部分，也是政府联系社会的桥梁和服务公众的窗口，是公众参政议政的重要途径。作为国内首款政务论坛系统，商网政务论坛一经问世，便受到各级政府部门的格外青睐，成为构建各级网络问政平台的重要基石。
随着我国行政管理体制改革的深入推进，建设“服务型政府”正成为我国行政体制改革的目标和方向，“服务”已成为我国各级政府的工作中心。因此，作为政府面向社会公众和企业提供服务的重要平台和窗口，政府网站的建设也离不开“服务”二字。以用户为中心，围绕社会公众和企业的基本需求，构建服务型政府网站，已经成为我国政府网站建设的发展趋势和方向。
针对当前政府部门论坛使用现状，国内首款政务论坛软件《商网政务论坛》软件系统，根据多年来服务政府网站的经验，提出了一种全新的、适合政府部门使用的论坛系统，将IDC行业中的helpdesk工单机制引入到政府论坛管理流程。