近日，安徽省市场监督管理局发布公告，由安徽自贸试验区芜湖片区管委会和芜湖市数据资源管理局联合制定的《自由贸易试验区政务服务差别受理服务规范》正式实施。这是安徽省首个以自贸试验区为主体制定的政务服务地方标准，标志着芜湖片区在政务服务改革创新领域形成的经验正式上升为省级规范。
据了解，该标准系统规定了无差别受理服务的基本要求、服务方式、服务流程及评价机制，其核心是固化安徽自贸试验区芜湖片区首创的“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式。这一省级标准的诞生，源于芜湖片区近四年的改革探索。2021年，芜湖片区在安徽省自贸片区中率先建成综合服务中心，对标上海等先进地区设立“无差别受理”综合窗口，打破部门壁垒，构建“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式。同时，芜湖片区率先开展相对集中行政许可权改革试点，实施“一颗印章管审批”，将省、市、区三级共430项审批事项全部划转至行政审批局，实现“一章审批、一窗受理、一套清单、一网通管”。
在服务模式上，芜湖片区创新采用“标准化”与“非标准化”相结合方式——标准化服务通过区块链技术赋能“一站式办结”，支持7×24小时智能终端受理，突破属地、部门和时间限制；非标准化服务则通过企业沙龙、联席会议等定制化解决企业个性需求，形成全生命周期服务链条。这一模式显著提升审批效能，企业办事效率提升超70%，最快10分钟即可完成开办审批。
改革成效已转化为企业获得感。近年来，富春纺纱项目通过“分段施工许可承诺制”改革，仅用3天就取得用地、工程规划及施工许可证，较原流程节省1个月；信义智能机械基地借助“拿地即开工”模式，从开工到投产仅10个月，创造“芜湖加速度”。2024年芜湖片区新增企业1100家；进出口额达1016.4亿元，同比增长18.9%。